Юриспруденция
Сдал в ремонт телефон прошло 45 с момента сдачина 50 день пришло сообщение о том,что мой телефон сделал и нужно его забрать. Могу ли я вернуть деньги и как это сделать? - вопрос №1940373
май 2, 2016 г.
-
Всего ответов: 2
-
Здравствуйте. Вы вправе, руководствуясь ст.18 Закона о защите прав потребителя, потребовать обмена на новый телефон или возврата денег. Для этого следует обратиться к продавцу с письменной претензией.
Буду благодарен за выбор лучшего ответа. Всего доброго! -
Можете. Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В Вашем случае имеет место второе основание для возврата денежных средств, в связи с чем Вы вправе подать претензию продавцу, указав данное требование. Подавайте ее в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Похожие вопросы
сколько будет стоить госпошлина на заключение брака в 2016 году?
Вопрос задан анонимно декабрь 10, 2015 г.
Смс от Russianpost, придите в ближайшие почтовое отделение экспресс и получите карту с лимитом до 1 млн для получения без извещения вам нужно знать номер ШПИ и номер указан, на почте оплачивать нужно
октябрь 5, 2015 г.
Решено
Добрый день! Мой вопрос следующий. Некоторое время назад я оставила резюме на одном из сайтов по поиску работы на дому. Недавно мне пришло СМС на
апрель 22, 2016 г.
можно ли проехать на территорию украины без приглашения?
Вопрос задан анонимно декабрь 10, 2015 г.