Возврат денег за товар надлежащего качества. - вопрос №198590

Добрый вечер! На днях я приобрел автозапчасть(стартер)в магазине, пришел домой установил его на автомобиль, и оказалось что этот стартер не хочет работать, я понес стартер в магазин мне сказали что я должен сделать диагностику этого стартера и принести заключение этой диагностики, и если стартер не исправен то мне вернут деньги. Я сделал диагностику, оказалось стартер исправен и проблема была нев нем, я пошел в и попросил все равно вернуть мне деньги, так как этот стартер мне уже не нужен был(причина не в нем), на что мне отказали, сказав меняйте значит на аналогичный, а деньги возвращать не будем. Как мне поступить в этой ситуации? Чья сторона права? Заранее большое спасибо. если прав я, то не подскажете, какую указать причину в претензии, почему я хочу возврата денег.

февраль 7, 2012 г.