Юриспруденция

Бракованный телефон купил, как вернуть? - вопрос №231487

Неделю назад купил iphone4s. При покупке сразу обнаружил маленькую щельку между кнопкой home, но продавцы сказали что все нормально. Потом я обнаружил что в темноте эта щель просвечивает светом от экрана из нутри, мало того, эта щель забивается пылью, а на белом телефоне это отчетливо заметно. Я сразу пошел в магазин вернуть или поменять телефон. Мне отказали. Сказали нужно обследоватьего и доказать что это брак. Хотя без всяких обследований и так все понятно. Я ознакомился с 25 статьей о защите прав потребителя и выяснил что мой телефон все же является технически сложным. Со дня покупки прошло 10 дней, то есть у меня еще 4 дня. Неужели мне теперь придется пользоваться с бракованным продуктом?

март 20, 2012 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 1

Гойман Евгения

21-й в Юриспруденции

5.0 23 отзыва

Напишите письменно претензию в магазин о некачественно предоставленном Вам товаре, опишите в ней повреждения и потребуйте обмена товара. В случае, если Вам откажут, Вы имеете право самостоятельно обратиться к эксперту. Если эксперт установит, что это действительно брак, то Вы можете обратиться в суде с требованием обмена товара или возврата денежных средств оплаченных за некачественный товар. Также Вы имеете право требовать от продавца возврата денежных средст, потраченных на услуги эксперта.

март 21, 2012 г.

Похожие вопросы