Есть у Билайна одна фишка, позволяющая им производить отъём денег у граждан и судя по обилию сообщений в Интернете до сих пор безнаказанно. Суть такова: абоненту внезапно подключается услуга - вопрос №2517430

"Хамелеон" обычно при переустановке симкарты в другой аппарат или после длительного неиспользования. Сама услуга бесплатна. Но! С этого момента абоненту начинают приходить т.н. смарт-смс, которые не сохраняются в памяти, а просто высвечиваются на экране. Выглядят они на первый взгляд как спам безобидный спам со ссылкой на сайт. Понятно, что большинство людей знает что на ссылки тыкать не надо и не тыкает, но эту смарт-смс практически никто не читает, а зря, ибо она предлагает на выбор нажать "ОК" или "Отмена". Содержимое сообщенения примерно такое: "Услуга такая-та. Подробности по ссылке" — это то что видно на экране Далее если полистать написано: "… Для подключения нажмите Ок" Соответственно не важно дочитали вы или нет, но если нажмёте на ОК, то подключите услугу с абонентской платой, которая будет в тихую списывать ежедневно деньги. С учётом того, что "Хамелеон" этот таких услуг предлагает ни один десяток, то можно таким образом попасть весьма не слабо на деньги, пока не сообразишь в чём дело.Судя по многочисленным форумам, такое вот подключение часто происходит даже не сознательным нажатием на "ОК", а случайным прикосновением к экрану телефона с сенсорным дисплеем. Отключить это всё можно без вопросов, но вот как вернуть деньги? У многих списалось на эти услуги по 1500 рублей. Подозреваю у меня не меньше. Заметил поздно, т.к. постоплатный тариф и не возможно посмотреть остаток до прихода детализации. Операторы службы поддержки заявляют, что Вы сами подключили услугу и сразу же говорят, что, скорее всего, Вы сделали это случайно. Посему деньги возвращать не собираются, даже после подачи письменных жалоб.… Есть какие-то нормативные документы, к которым можно было бы апеллирование при подаче претензии Билайну?

июль 7, 2017 г.