Психология

Здравствуйте.Я парикмахер.Ко мне пришла женщина покрасить корни (нат.база 5/0 седины 80%) принесла краску гарниер 10 ур.Покрасила,уложила(прокрасилось всё!) Пришла на 5 ый день со словами : «У меня - вопрос №2641227

на затылке в верхней части чёрное пятно, даже родственники сказали, да.там пятно»Я посмотрела и сказала, что это отрастают корни(1-2 мм) и в зоне чёлки посмотрите(я говорю) отрасли.На что она мне говорит: «там чёрное пятно, а сдесь точки» Я объясняю, что в зоне чёлки 90-100% поэтому не так заметно.В общем она обвиняет меня, что я не прокрасила.Я не спорила и не ругалась, но не предложила ей закрасить т.к знаю, что моей вины здесь нет.Но с другой стороны я могла бы сказать давайте исправим -закрасим, и тогда получилось бы, что я признаю свою «не вину».Скажите пожалуйста как мне поступать в будущем в таких ситуациях.(По своей сути я добрый человек, но не приятно когда навязывают не правоту.)Рассудите пожалуйста. P.S Пятна не увидела и второй мастер.

октябрь 31, 2017 г.

  • Всего ответов: 1

  • Игорь Летучий - аватарка

    Игорь Летучий

    1-й в Психологии

    Аня, здравствуйте. Вы изначально выясняйте запросы клиентов, что бы не допускать до таких ситуаций. В настоящей ситуации, Вы все правильно сделали, если будут аналогичные ситуации, то надо смотреть по самой ситуации, так как многое зависит от клиента и выполненной Вами работы, но еще раз делаю акцент на том, что лучше все изначально выяснять. Успехов Вам во всем!!!

    октябрь 31, 2017 г.

Похожие вопросы

дрочить полезно или вредно?

сентябрь 28, 2016 г.

Психология