Здравствуйте! Проблемы с Ростелекомом. С февраля 2016 года в тарифе 3 в 1 тарифный план по услуге телефонной связи у меня, согласно счетам, был - вопрос №2818206

«социальный». В декабре 2017 Ростелеком, без моего ведома, решил продать мне оборудование (роутер и приставку ТВ за которые с 2013 года я платил арендную плату) и заодно изменить тариф по услуге телефонной связи на комбинированный. В итоге я оказался должен около 8 тысяч рублей. Отбиться от продажи удалось, но «долг» в 1600 руб. остался. Написав 21 обращение и потребовав акт сверки выяснил, что: «при акции «Комплект 3 в 1» тарифный план по услуге телефонной связи предоставляется только с комбинированной системой учета (340 мин). В связи, с чем в декабре выполнен перерасчет по телефонии, так как ранее начисления производились не в соответствии с пакетом «Комплект 3 в 1» (а по тарифу «Социальный 100 мин»). И сумма начисленная составила 2720,82 руб. Судя по сумме разница в тарифах с февраля 2016 года — за 22 месяца. Законно ли было произвести данный перерасчет? На мой взгляд, не законно. На какой пункт закона и какого сослаться?

март 26, 2018 г.