Юриспруденция
Если не принимают претензию - вопрос №336234
Здравствуйте. Через 8 месяцев работы у телефона перестал работать сенсор. В магазине отказываются подписать претензию, даже читать её не желают. Давайте, говорят, телефон, мы его на экспертизу отправим. Сообщать мне о месте и времени проведения экспертизы отказываются. Я, естественно, подозреваю, что на экспертизе они в телефон чаем плесканут, и скажут, что в поломке телефона виноват я. Скажите, если я пошлю
август 20, 2012 г.
-
Всего ответов: 2
-
Придется сдать телефон на проведене экспертизы в любом случае.
-
Уважаемый Роман!
Вам необходимо сдать телефон на экспертизу. Вы вправе обратиться также в другое экспертное бюро.
Претензию Вы можете направить заказным письмом. Обязательно сохраните квитанцию и возвратное уведомление о получении.
Далее, Вы вправе в порядке статьи 15 ФЗ «О защите прав потребителей», обратиться в суд и потребовать возмещения убытков и компенсировать моральный вред. Гос.пошлина по таким делам не уплачивается. ИИск должен быть составлен с соблюдением требований статьи 131 ГПК РФ.
Срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ)
Похожие вопросы