Бизнес
Добрый день.Хотелось бы получить консультацию.18.06.2017 года купили холодильник с гарантией 3 года.07.05.2018 холодильник сломался,отремонтировали нам его по гарантии.24.03.2020 холодильник снова - вопрос №3845479
сломался.Одна и та же поломка(не морозит морозильная камера).Обратились в магазин в котором покупали с этой проблемой.Нам сказали вызывайте мастера, пускай ремонтируют он на гарантии.Мы бы хотели отказаться от этого товара и вернуть деньги.Возможно ли это? Ведь гарантия 3 года.А он уже дважды за это время сломался. Мы не могли сдать раньше холодильник в магазин по-скольку в связи с короновирусом они не работали.30 мая мы им доставили холодильник в магазин и они нам подписали заявление и претензию, где мы требуем расторжение договора купли-продажи и только возврат денег.Нам всё подписали.А 3 июня, нам позвонили с магазина и сказали что они его включили и он работает.Мы включали у нас не работает.А у них за 4.5 дня заработал.Мы переживаем, что нам просто что то там заменили, чтобы он был в рабочем состоянии.Как объяснил хозяин магазина, что такое бывает, постоял, отдохнул и заработал.Они нам сказали приезжайте забирайте товар.Мы попросили чтобы они нам написали бумагу по какой причине они не сдали товар на экспертизу.
июнь 8, 2020 г.
-
Всего ответов: 2
-
Добрый день, Марина!
Данный вопрос лежит в юридической плоскости. Вам необходимо понимать, что Вы должны руководствоваться Законом о защите прав потребителей!
Готов предоставить Вам подробную консультацию! -
Здравствуйте.
Не отказывайтесь от экспертизы, она скорее всего будет в вашу пользу,, т.к. холодильник приобретен неисправный.
Вам нужна юридическая консультация-на что рассчитывать и как действовать правильно, обратитесь к специалистам в раздел Юриспруденции.
Похожие вопросы
Здравствуйте!при регистрации бизнес-аккаунта выдается Фейсбука "ошибка во время обработки запроса" с просьбой попробовать еще раз позже.не помогает.что с этим делать?
ноябрь 19, 2019 г.
что получится если прейскурантную цену разделить на себестоимость этой продукции
январь 10, 2019 г.
Постоянные затраты равны 20000 руб., цена реализации единицы продукции – 50 руб., переменные затраты на единицу продукции – 30 руб. Определить точку безубыточности. (Для точки безубыточности
декабрь 10, 2018 г.