холодильник - вопрос №400948

скажите пожалуйста холодильник был выслан в сервисный центр для ремонта(находится на гарантии)при перевозке из сервисного центра в магазин у холодильника помяли переднюю дверцу.После этого звонили из магазина и предлагали компенсацию 1500 рублей.Могу ли я требовать замены на новый холодильник или возврата денег.И как правильно написать претензию в магазин?

октябрь 1, 2012 г.