Обруч сломался в день покупки. - вопрос №433098

Купила массажный обруч, чека нет(магазин работает без кас. аппарата), квитанцию об оплате тоже не взяла, приехала домой, соединила как положено все звенья, кручу… в общем он развалился, разъединился, треснул в месте крепления. я считаю что моей вины нет, т. к. он у меня не падал. Продавец отказывается мне его менять или возвращать деньги, говорит что если ей поменяют на закупочнойбазе, то и она в свою очередь поменяет мне, а если нет, то я не получаю ни деньги ни обруч. Скажите кто тут прав, и какими должны быть мои действия? Спасибо.

октябрь 21, 2012 г.