Интернет магазин - Украина - вопрос №444902

Доброго времени суток, излагаю мою ситуацию. Был куплен товар в интернет магазине, доставлен домой все прошло гладко. Далее товар (жесткий диск) протестировался мною и не удовлетворил своими показателями. Вследствие чего, товар в 3х дневный срок был отправлен обратно в магазин курьерской службой (был составлен акт возврата — никаких механических повреждений в нем не упоминалось). И тут история принимает новый поворот.Я жду звонка из магазина, не дожидаясь его, звоню сам, мне сообщают, что товар пришел битый (отпал кусок) и вследствие чего его отправили назад. Как быть, товар на почте еще не забирал??? Возможно, ли составить акт при получении товара и чем это будет чревато?? Почему этот вопрос не решает магазин с курьерской службой, я ведь отправил целый товар?? Спасибо!!!

октябрь 30, 2012 г.