Юриспруденция
Решено
Здравствуйте! Можно узнать, что делать, если компания отказывается предоставлять подменное устройство? - вопрос №4661947
Дополнение автора от февраль 22, 2022 г., 21:48:20
Таким устройством является ноутбук, у компании отсутствует такое устройство на подмен
Аркадий февраль 22, 2022 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Аркадий! Смотря какое устройство, т.к. согласно ст.20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» не во всяком случае такая обязанность есть. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям, мотоциклам и другим видам мототехники, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами)
4. Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи
5. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
6. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Подавать заявление сначала продавцу, если товар не в списке выше. А в случае отказа можно будет взыскивать неустойку, а также требовать через суд. Можно еще жалобу в Роспотребнадзор подать.Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
В каком суде общей юрисдикции в г. СПБ имеется видеоконференцсвязь?
февраль 21, 2019 г.
Надпись на могиле римской матроны, умершей в 10/9 гг. до Р.Х. гласит: <...> Мы оба тщательно сохраняли наследство, которое ты получила от родителей. Тебе нечего было заботиться о приумножении
март 22, 2017 г.