Юриспруденция
возврат брака - вопрос №52502
Здравствуйте! Мною был приобретен мебелбный гарнитур для ванной комнаты в магазине КИКА в Краснодаре. Получения товара мы ждали 1,5 часа, иполучили его уже после закрытия магазина. Работники склада не хотели проверять мебель на выдаче, ссылаясь на конец рабочего дня. Мною была следана запись( оказалась, что такие записи делались почти каждый день) в книге жалоб об отвратительном сервисе. Сошлись на визуальной проверке
Дополнение автора от январь 14, 2011 г., 19:25:40
Срок гарантии 10 лет. Но магазин мотивирует тем,что повреждения механического характера,был самовывоз и право осмотра мебели при самовывозе остается за мной, а также ответственность за качество
kjdgfxt январь 14, 2011 г.
-
Всего ответов: 3
-
Однозначно, если Вы продолжите настаивать о возмещении затрат на ремонт или об аннулировании сделки купли-продажи по причине получения товара ненадлежащего качества с возвратом Вам денег - Вы выиграете этот иск.
Обозначен ли на упаковке (либо в инструкции) гарантийный срок?
Даже если Вы подписали графу в накладной об осмотре товара, Вам обязаны возместить ремонт или деньги за недоброкачественный товар в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
-
Вы приобретали мебельный гарнитур не одна (с Вами был шофер машины и т.д.), настаивайте на возврат денег или на ремонт за счет магазина, обязательно указав, что при покупке Вами товара имелись свидетели (желательно несколько).
Магазины не заинтересованы в возврате ущерба и идут на это только лишь под угрозой суда. Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей».
Обратитесь к хорошему юристу по месту жительства, и Вы обязательно вернете деньги или почините гарнитур за счет магазина.
-
Я, если честно, не испытываю такой уверенности, как коллега, поскольку Вы сами уже допустили серьезные ошибки. Поэтому вам нужно очень тщательно с помощью юриста (адвоката) продумать свою позицию по проблеме, решить вопрос со свидетелями того, как Вы получали мебель, доставили домой, вскрывали, только после этого обьявлять войну магазину.
Похожие вопросы