Юриспруденция
Решено
Второго января купила ноутбук Sony... - вопрос №534801
Второго января купила ноутбук Sony VAIO в МВидео. Красивый, белый, неплохие характеристики, восьмерка стоит. Короче, не ноутбук, а чудо. Чудо не прожило и три недели. При просмотре фильма раздался какой-то трекочущий звук, и… все тишина. Когда попыталась перезапустить, на черном экране выдало «Operating System Not Found». Через кнопку Assist восстановить не вышло, думала система полетела. Попыталась запустить с флешки специальную
Собрав всю докуметацию, я поплелась в Мвидео, абсолютно уверенная в своей невиновсти, никаких «телесных» повреждений я ему не наносила. У консультантов тоже не вышло запустить систему, но они, уверив меня, что к вечеру все будет готово, дали мне заполнить бумажки на ремонт. В графе «Прошу Вас...» один консультант сказал писать про обмен, другой подскачил, говорит, мол, 14 дней прошло только ремонт. Ну написала на ремонт заявку. Обещали позвонить с 9 до 10 часов и сообщить, что с ноутбуком.
Звонка нет. Ну я и позвонила по номеру, написанному на заявлении. Они, видимо забыв об обещании позвонить сказали: «Сломан жесткий диск, отправляем на ремонт в Москву, приходите завтра и пишите заявление». Имею ли я право обменять ноутбук на новый, аналогичный, или только на ремонт? И относится ли поломка жесткого диска к существенному недостатку?
З.Ы. Прошло 25 дней со дня покупки.
январь 28, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Поломка жесткого диска, несомненно, является существенным недостатокм, поскольку ноутбук эксплуатации не подлежит. Вместе с тем, Вы уже выразили желание отремонтировать его, в связи с чем формально возможен отказ. Вам можно будет только обосновывать свое требование на обмен либо возврат денег тем, что до ремонта не бывло известно, в чем проблема. Но, учтите, что жесткий диск заменят и ноутбук станет новым. Решайте, тратить время, нервы, а возможно и деньги на судебный спор, либо смириться, так как, повторяю, сами уже выразили свое пожелание на ремонт.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
vip
Добрый день! Очень нужен совет. Ситуация такая. Мы с мужем в разводе. Есть общий сын 9 лет. Есть общая собственность однушка 46 кв.м в Питере. При
Вопрос задан анонимно сентябрь 18, 2023 г.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, получится ли в ближайшее время приобрести в семью автомобиль? Когда это сможет произойти
июнь 19, 2023 г.
Решено
vip
Желаю купить автомобиль. Какой совет от высших сил? Получится ли купить зимой 2022-2023?
декабрь 13, 2022 г.