Юриспруденция
Возврат товара в течении 14 дней - Пермская область - вопрос №552962
Здравствуйте, такой вопрос купили спутниковое телевидение и кухонный комбайн, спутниковое телевидение не подошло, в течении 3-х дней обратились в магазин для замены на товар другой фирмы, но менеджер магазина нам отказал, что делать в данной ситуации???
Дополнение автора от февраль 15, 2013 г., 09:50:25
Появились новые вопросы в данной ситуации, как правильно оформить документы что бы передать их в суд?
Сергей февраль 14, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте! В соответсвии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей продавец обязан произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный, в случае невозможности осуществить обмен, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в течение четырнадцати дней после покупки, не считая дня его покупки. Вам необходимо писать претензию о замене товара на имя директора магазина, приложив к нему копию товарного чека. В случае отказа продавца в замене товара обращайтесь в суд. Удачи Вам.
Оцените пожалуйста ответ. Спасибо.
Похожие вопросы