Претензия от покупателя - вопрос №559298

Добрый день, мы являемся мгазином. В нашем магазине клиент приобрел ноутбук. В течении гаратийного срока он обратился с неисправностью товара в сервисный центр. В сервисном центре товар был отремонтирован, но при получении ноутбука из сервиса на нем оказались вмятины и царапины. Клиент обратился с претензией об устранении внешних дефектов в сервис. Но в сервисе ему отказали. Теперь клиент принес претензиювмагазин, с тем чтобы мы возместили ему ущерб и устранили вмятины которые произошли в сервисном центре. правомерны ли требования клиента? ведь товар был поврежден в сервисном центре а не магазине и не в момент передачи товара клиенту из магазина. Заранее спасибо.

февраль 21, 2013 г.