Юриспруденция
скажите пожалуйста имеем ли мы... - Республика Татарстан - вопрос №569269
скажите пожалуйста имеем ли мы право вернуть в течении 10 дней пользования со дня покупки мультиварку мулинекс в магазин на возврат денег из за того что одна из программ не работает, а сдав ее на экспертизу нам сказали что она исправна но готовить на этом режиме(суп-тушение) готовить надо 6 часов, вместо положенных 2 как написано в книге рецептов(говорят там опечатка)
март 4, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Алина! В соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В отношениитехнически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
-предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
Ссылка продавца на «опечатку»в инструкции свидетельствует о предоставлении потребителю недостоверной информации, что в соответствии с требованиями ч.2 ст.12 названного закона влечет ответственность, предусмотренную ст.18 Закона.
Всего доброго!
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за неисправный мобильный телефон (смартфон)?
июнь 19, 2012 г.