Дом, отдых, хобби
по правам потребителя - вопрос №56949
Здравствуйте, я приобрела куклу беби бон для ребенка на д.р. за 2700 рублей, при эксплуатации было обнаружено, что она не выполняет свои функции. Я попросила обменять на др. в течении 9 дней, мне отказали.Я попросила вернуть мне деньги мне отказали, и попросили разрешение сделать экспертизу, я согласилась, т.к. была уверенна в неполадках. Экспертиза показала, что я не правильно эксплуатировала куклу.
февраль 4, 2011 г.
-
Всего ответов: 2
-
результаты экспертизы в письменном виде есть?
-
если у вас сохранились данные экспертизы в письменном ввиде-вы можете их оспорить. сделать независимую экспертизу-за свой счет. если Вы окажетесь правы, то магазин Вам обязан ввернуть деньги и за товар и за экспертизу. сохраните оригиналы экспертизы-отдавайте только копии. обычно если экспертиза в вашу пользу, то магазин не ссудится, а возвращает денежные средства. для этого нужно предоставить данные экспертизы и заявления.
Похожие вопросы