Доброе утро!!! у меня такая... - вопрос №585232

Доброе утро!!! у меня такая ситуация! помогите! купила в магазине электронную книгу в ноябре 2012 г., после чего попользовавшись ею мне не понравилась как она работает и я в феврале 2013 г. сдала ее в магазин на проверку качества, эта проверка показала, что заводской брак есть, и магазин отказал мне в замене это товара или возврата денег, они сказали чтоотправят ее на гарантийное обслуживание и отремонтируют. я написала претензию чтобы мне вернули деньги и расторгли договор купли — продажи, они сослались на ст.18 фз защиты прав потребителей и в расторжении мне было отказано. мне не нужно ремонтировать заводской брак! Заранее спасибо!

март 21, 2013 г.