Юриспруденция
Добрый вечер 30 марта купила... - вопрос №594142
Добрый вечер. 30 марта купила сотовый телефон в «евросети». Дома обнаружили дефект- при включении камеры и при открывании папки «галерея изображений» телефон сам выключается, перезагружаясь, а потом включается. 31 марта утром обратилась в офис продаж для сдачи этого телефона и возврата денег. Менеджер подтвердил неисправность телефона, но денег не вернули. От меня потребовали сдачи телефона в их сервис для установки
март 31, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте Марина! В данном случае руководствуйтесь ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителя». Сам закон можно скачать или посмотреть на Гаранте или Консульстант +. Кроме того менеджер не мог без проведения экспертизы технически сложного товара установить или отрицать брак товара.
Буду благодарен за оценку ответа.
Похожие вопросы
Раздел имущества после развода, арендованного участка земли и неоформленного дома
август 14, 2014 г.
как пройти психологический тест для поступления в МВД.какая подготовка нужна?
январь 18, 2012 г.
Законно ли, что охрана фирм, компаний сканирует паспорт или записывает паспортные данные
Вопрос задан анонимно март 16, 2010 г.