приобрели ноутбук в ноябре2012,гарантия1год,7апреля экран... - вопрос №638166

приобрели ноутбук в ноябре2012, гарантия1год,7апреля экран начал загораться, красным цветом, отвезли в магазин(частный), написали заявление на возврат денег, ноутбук привезли с сервиса 17мая, я написала претензию в книгу жалоб по поводу сроков тестирования, в заключении произвелась замена шлейфа, руководство магазина отказывается возвращать деньги, либо менять на анологичный, мотивируя тем, что прошло много времени со дня покупки, моя вина поломки ноутбукане доказана и к заводскому браку не причислена(из заключения их сервисного центра)имею ли я право на возврат денежных средств?

май 19, 2013 г.