Юриспруденция
Решено
Вернуть обратно 1 раз одетую вещь - вопрос №678889
Здравствуйте, у меня возникла такая проблема. 13 дней назад я купила в магазине платье на выпускной, в нем я сходили на этот выпускной, после чего пришла в химчистку с целью сдать платье, чтобы его постирали, но в двух химчистках мне отказали, ссылаясь на плохое качество данной вещи. Так же мне сказали, что это платье вообще стирать нельзя так как стразы
июль 3, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Если товар не подлежит стирке и химчистке, то можно утверждать, что Вам продан товар ненадлежащего качества. А это значит, что Вы вправе предъявить требования, приведенные в п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона):
«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя».
Предъявите требование о возврате денег. Это требование, сроки устранения которого минимальны с учетом всех возможных проверок качества — 10 дней. При предъявлении иных требований сроки могут быть больше.
В случае отказа сделайте независимую экспертизу, выждите 10 дней с момента предъявления требования и обращайтесь с иском в суд. За каждый день просрочки выполнения Вашего требованя Вы вправе рассчитывать на пени в размере 1% цены товара (п.1 ст.23 Закона), а в случае удовлетворения иска судом — 50% штрафа за отказ в добровольном удовлетворении Вашего требования (п.6 ст.13 Закона).
Однако если недостаток товара не будет подтвержден, то вернуть платье не получится, т.к. оно подпадает под перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, отсылка на которое дана в абзаце четвертом п.1 ст.25 Закона. Данным постановление утвержден Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Пункт 4 данного постановления гласит:«Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж».
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
vip
Добрый день! Очень нужен совет. Ситуация такая. Мы с мужем в разводе. Есть общий сын 9 лет. Есть общая собственность однушка 46 кв.м в Питере. При
Вопрос задан анонимно сентябрь 18, 2023 г.
добрый день, может ли человек вернуть надлежащий товар в магазин, если этот товар - украшение под заказ?
сентябрь 2, 2017 г.
Задала 2 вопроса, на оба получила неправильные ответы и совсем не о том, о чем спрашивала. Если на мои 2 вопроса кто-то ответит реально и правильно,
январь 18, 2017 г.