как вернуть деньги за мобильный телефон? - вопрос №706418

Добрый день. Купила мобильный телефон. в котором при звонке через раз пропадает звук. Обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги за покупку. Продавец отправил телефон на проверку качества. Сейчас узнала результат. написали. что аппарат исправен. С резултатами проверки качества я не согласна. хочу вернуть деньги. Подскажите пожалуйста как мн еэто сделать? И еще  если можно ответье пожалуйста на вопрос правда ли что првоерка качества товара производится в течении 10 дней? 

июль 31, 2013 г.