Юриспруденция
Решено
Возврат или обмен телефона - вопрос №745769
Приобрел телефон через интернет магазин. По закону я могу обменять или сдать его в течении 7 дней с момента покупки. Но принять обратно его у меня отказались, ссылаясь на то, что вскрыта упаковка (разорвана фирменная обертка). Они правы? Если нет, то что делать?
сентябрь 4, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Предъявлять письменную претензию. Нарушение упаковки и сохранение товарного вида самого товара — разные вещи. Предъявите требование в письменном виде в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Вам должны вернуть деньги, удержав только сумму на обратную доставку товара к продавцу.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
vip
Просрочена замена газового счетчика в частном секторе - Ставропольский край
сентябрь 3, 2013 г.