Юриспруденция
Не хотят менять телефон - вопрос №750293
Здравствуйте! Купила два назад телефон, он оказался сломанный. Мне отказывают в возврате денег и не хотят менять на новый. Что мне делать?
сентябрь 9, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Если купили 2 дня назад, то подавайте заявление на возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Основание — п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона), т.к. с момента покупки технически сложного товара не прошло 15 дней.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Решено
Возможно ли, отказаться от автомобиля, купленного в автосалоне по кредиту. Разбит бампер сотрудниками салона
апрель 6, 2014 г.