Юриспруденция

Не хотят менять телефон - вопрос №750293

Здравствуйте! Купила два назад телефон, он оказался сломанный. Мне отказывают в возврате денег и не хотят менять на новый. Что мне делать?

сентябрь 9, 2013 г.

  • Всего ответов: 1

  • Buh - аватарка

    Buh

    1-й в Юриспруденции

    Если купили 2 дня назад, то подавайте заявление на возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Основание — п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона), т.к. с момента покупки технически сложного товара не прошло 15 дней.

    P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

    сентябрь 9, 2013 г.

Похожие вопросы

Решено

Купила тур, а он подешевел на 20000р!

июль 12, 2011 г.

Юриспруденция

Решено

ремонт телефона по гарантии

сентябрь 24, 2009 г.

Юриспруденция