Как вернуть бандероль? - Ростовская область - вопрос №776994

Подскажите пожалуйста куда обращаться с моей проблемой. 25 мая 2013 года отправил почтой России ценную бандероль стоимостью 6000 рублей из Ростовской области в Москву. Бандероль зависла в Москве в пункте пересылки и до адресата не дошла. В течении месяца она должна была вернуться обратно, но этого не произошло. Я написал заявление о розыске на почте России. Прошло 2 месяца, ноникакого результата от сотрудников почты не было. Как вернуть мою бандероль, либо стоимость бандероли?

октябрь 3, 2013 г.