Гражданин Шатило заключил с магазином... - вопрос №778495

Гражданин Шатило заключил с магазином «Техника» договор на приобретение холодильника «Электролюкс». В соответствии с этим договором Шатило оплатил покупку, а магазин взял на себя обязательство доставить купленную вещь покупателю в течение десяти дней. Однако по прошествии указанного времени покупатель не получил холодильника «Электролюкс». Магазин объяснил эту задержку проблемами, возникшими на таможне при пересечении границы груза с холодильниками этой модификации, и продлил срок предоставления товара покупателю еще на десять дней. Фактически же Шатило получил холодильник только через двадцать пять дней после его оплаты. В связи с этим на следующий день потребитель обратился к директору магазина с претензией об уплате неустойки за просрочку доставки товара в размере 3 % от стоимости холодильника за каждый день просрочки, т. е. всего за пятнадцать дней, что составило 45 % от цены купленной вещи. Директор «Техники» в принципе согласился с претензиями гражданина, но настаивал на уменьшении требуемой суммы, утверждая при этом, что просрочка составила не пятнадцать, а всего пять дней, поскольку Шатило не возражал против продления первоначального срока доставки еще на десять дней. Покупатель согласился принять предложенные руководителем фирмы деньги и отказался от других претензий. Через десять дней гражданину пришлось вновь обратиться в «Технику», но уже с другим требованием – о замене холодильника на аналогичный товар более темного цвета, имевшийся в наличии на складе фирмы. Продавец отказался добровольно исполнить требования потребителя. Шатило предъявил в суд иск о замене холодильника, а также о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Впоследствии истец изменил предмет искового притязания, потребовав вместо замены вещи расторжения договора купли-продажи. Как решить ситуацию?

октябрь 4, 2013 г.