Юриспруденция

Решено

Здравствуйте! Я уже обращалась к... - вопрос №792697

Здравствуйте! Я уже обращалась к вам за помощью. У меня теперь сложилась совсем иная ситуация. По вашему совету я написала претензию в магазин и пошла ее им вручить. Но продавцы не приняли ее от меня, сославшись на то, что у них до сих пор нет моего телефона, хотя с момента сдачи его на экспертизу прошло уже 23 дня, и чтомогут принять претензию только после того, как мой телефон привезут, а привезут ли его в течении этой недели или нет они мне сказать не могут. Я сказала им, что они вообще могут его не привозить, что вот моя претензия и я хочу вернуть деньги за некачественный товар. Короче они меня отшили. Подскажите пожалуйста что мне теперь делать. Как вернуть деньги? Спасибо

Дополнение автора от октябрь 15, 2013 г., 23:15:25

Спасибо большое за ответ!

Сания октябрь 15, 2013 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 1

Игорь Анатольевич Водолазский

2-й в Юриспруденции

4.7 123 отзыва

Надо отправить претензию продавцу по адресу, который должен быть размещен в магазине (торговой точке) ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Кроме того, надо подать в Роспотребнадзор жалобу о нарушении прав потребителей, отказе принимать претензии.

октябрь 15, 2013 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы