Юриспруденция
Решено
Нужва ваша помощь - вопрос №876146
Доброго времени суток. У меня вот какая ситуация. Покупала в подарок маме телефон. Все здорово, подарила, все довольны. На следующий день происходит автоматическое обновление ПО и телефон перестает работать (не воспринимает сим-ку вообще, просит ввести какой то пин-код, но пин симки, и так с любым оператором) У офицалов сказали что телефон серый, поэтому после обновления он заблокировался на работу наших
декабрь 16, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Если с покупки прошло меньше 15 дней, пишите заявление на возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Сам телефон не отдавайте, сославшись на то, что имеете право присутствовать при проведении экспертизы и желаете, чтобы она производилась при Вас. Если 15 дней прошло, то остается пока только ремонтировать телефон. Дальнейший порядок действий зависит от результатов ремонта.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
vip
Просрочена замена газового счетчика в частном секторе - Ставропольский край
сентябрь 3, 2013 г.