Здарвствуйте! Не так давно со... - вопрос №880873

Здарвствуйте! Не так давно со слов покупателя купили теплый пуховик, отрезали этикетку, одели, вышли на улицу, пуховик не греет, повторили это одев шерстяной свитер, такая же картина. В магазине сказали т.к. одевали вещь то она возврату или обмену не подлежит. Так ли это? Можно ли каким-то образом поменять товар? Чеки и бирка у нас.

декабрь 20, 2013 г.