Бизнес
При покупке ноутбука продавец предложил... - вопрос №896420
При покупке ноутбука продавец предложил установить пакет «нужных» программ для правильной работы ноутбука стоимостью 9000р.В итоге оказалось, что это профессиональные программы для обработки видео и фото файлов, без которых ноутбук прекрасно может работать! можно ли вернуть деньги и как правильно это сделать? спасибо!
январь 4, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Андрей!
Установка платного пакета «нужных» программ при покупке вами ноутбука - это, с одной стороны, навязанная вам услуга, и, с другой стороны, проданный вам товар посредством введения в заблуждение, так как прежде, чем продавец смог установить программы на ноутбук (услуга), вы должны были купить программный продукт (товар) стоимостью 9 000 рублей. Поэтому я бы посоветовала вам писать в адрес компании, в которой вы купили ноутбук с навязанным вам дополнительным продуктом, не письмо, а претензию. Желательно, чтобы эта претензия была составлена правильно. Обратитесь к юристу и вам помогут грамотно составить нужный вам документ, а также разъяснят, как вам следует поступать в случае получения отказа в удовлетворении требовапний, изложенных в претензии.Желаю удачи.
С уважением, Любовь Маркина
Похожие вопросы
Решено
Закрыт
Как зарегистрировать свой бренд, логотип и название фирмы, продукта. Какие документы при этом нужны. Сколько это обычно стоит и где это нужно делать?
февраль 27, 2009 г.