Здравствуйте Вопрос про пассажирские автоперевозки... - вопрос №912871

Здравствуйте. Вопрос про пассажирские автоперевозки. ситуация такая: сегодня вечером ждал пригородный автобус 1.5 часа. Притом, что по графику автобус должен быть каждые 20 мин. После полуторачасового ожидания позвонил в центр.диспетч.службу, где мне сказали что автобусов больше и не будет. Хотя по расписанию как минимум 2 автобуса еще должны быть!!! Все, чем они могут помочь — это сказать номер диспетчера организации,обслуживающей этот маршрут. По данному номеру диспетчер сказала, что автобусы на линии РАБОТАЮТ, а узнав ОТ МЕНЯ, что автобусов не будет, сказала что автобусы наверное сломались и она ничем помочь не может. Пришлось ехать на такси. Ждал автобус с 19-30 до 21-00. По расписанию последние автобусы в 21-10 и 21-30. Т.о пропущено 5 рейсов! Вопросы: 1. какими должны быть действия автоперевозчика в данной ситуации.? 2.могу ли я требовать перевозчика возместить затраты на такси? Как сформулировать это требование? 3.куда жаловаться? Заранее спасибо!

январь 15, 2014 г.