Юриспруденция
Здравствуйте 24 08 2013г купили... - вопрос №912900
Здравствуйте. 24.08.2013г. купили холодильник, 31.10.2013г. он сломался. 02.11.2013г. предъявили претензию о возврате денежных средств. Гарантия 2 года. Продавец отказался вернуть деньги и направил холодильник в авторизованный сервисный центр на гарантийный ремонт. Согласно акта выполненных работ произведена замена компрессора, фильтра, заправка газом. Холодильник в сервис был сдан продавцом 06.11.2013г, получен продавцом 07.11.2013г., однако нам сообщили о его готовности лишь 19.11.2013г. Мы
январь 15, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте.
Ответ на 1 вопрос:
Закон «О защите прав портедителя» Основные понятия используемые в данном законе:
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
2: Если вы сдали холодильник 2-ого, а 7-ого его уже отремонтировали и привезли обратно, я думаю это можно считать незамедлительно. А то, что вас уведомили позже, про это в законе ничего не сказано. Да и вообще, минимальный и незамедлительный срок очень расплывчатые понятия. Единственный точный срок ремонта это 45 дней. Вот если бы они его нарушили, тогда смело можно выдвигать им требования о возврате денег или обмене. Я думаю здесь будет очень трудно доказать нарушение сроков.
Удачи! Если есть еще вопросы, пишите в личку.
Похожие вопросы
vip
Просрочена замена газового счетчика в частном секторе - Ставропольский край
сентябрь 3, 2013 г.