Добрый день! Подскажите, пожалуйста! 09... - вопрос №961715

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! 09.02.2014 года приобрёл в интернет-магазине духовой шкаф, с доставкой. Осмотрел духовой шкаф, но только переднюю стенку, которая стеклянная и самая хрупкая и расписался в получении. Через 20 мин осмотрел товар полностью и обнаружил в верхнем правом углу по задней стенке глубокую вмятину на корпусе с незначительным смещением. Шкаф дома не подключал. Сразу отзвонился в магазин, сказали,что необходимо приехать и написать заявление, что я и сделал. Ответ был таков: не предоставлено доказательств того, что недостаток товара возник до его передачи покупателю и при получении товара претензий я не предъявил (подпись). Позвонил на экспертизу, сказали, что отразят механическое повреждение, но не временной фактор и, кто его сделал. Так как же быть в данной ситуации и доказать свою невиновность?

февраль 20, 2014 г.