Юриспруденция
Решено
Возврат денежных средст - вопрос №968772
Здравствуйте, 07.12.2013 приобрел сотовый телефон, в течение 2-х дней перестал работать сенсор, на 4 день 11.12.2013 отнес телефон где купил. Хотел вернуть денежные средства или обменять на такой же, но такого телефона у них не оказалось, а чтоб вернуть денежные средства приняли телефон для проверки качества 11.12.2013.
февраль 26, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Ремонт безусловно произведен не законно. В силу ст. 18 ЗоЗПП право выбора требования относительно товара принадлежит потребителю. В вашем случае усматриваются значительные нарушения требований законодательства в области защиты прав потребителей. 1) нарушены сроки проведения проверки качества в случае если вы заявляли требование о обмене товара не надлежащего качества на данную проверку отводится до 20 дней ст 21 ЗОЗПП. В случае если вы заявляли требование о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств то срок на удовлетворение ваших требований и того меньше всего 10 дней (и не имеет значения как долго они не могли произвести проверку качества, обязаны укладываться в сроки отведенные законом). Вам необходимо на основании п 2 ст 23 ЗоЗПП предъявить требование о расторжении договора купли продажи сославшись на обнаружение в товаре существенного недостатка и пропуске сроков для удовлетворения требований потребителя. Так же вам необходимо указать что в силу п 1 ст 23 ЗоЗПП вы требуете уплаты вам пени за нарушение сроков удовлетворения ваших требований ( 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки) и обязательно укажите что в случае отказа продавца от удовлетворения вашего требования в добровольном порядке вы будете вынуждены обратиться в суд где в том числе будете требовать компенсацию морального вреда и будете настаивать на взыскании в вашу пользу штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм( п 6 ст 13 ЗоЗПП)
Если еще остались вопросы обращайтесь с удовольствием помогу.
Не забывайте оценивать ответы и выбирать лучший.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Решено
Возможно ли, отказаться от автомобиля, купленного в автосалоне по кредиту. Разбит бампер сотрудниками салона
апрель 6, 2014 г.