Юриспруденция
Здравствуйте, подскажите пожалуйста купила смартфон, на 4 й день использования начал зависать и появилась красная рамка по дисплею(ее было легко... - вопрос №1022214
увидеть) сдала в магазин обратно, хочу просто поменять на новый аналогичный, отправили на экспертизу. сейчас мне звонят и говорят телефон отремонтировали по гарантии. но в претензии я писала ХОЧУ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН этот меня не устраивает! а продавец как будто больше слов не знает мы отремонтировали его по гарантии, поменять нельзя! подскажите что делать? я не понимаю в чем проблема поменять на новый я не понимаю...
апрель 11, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Если требование было зафиксировано и в Вашем экземпляре заявления (сервисного листа и т.п.) указано, что Вы хотели вернуть деньги, то заявите еще раз требование о возврате денег, сославшись на ранее заявленное требование. В случае отказа по истечении 10 дней обращайтесь с исковым заявлением в суд. Гос.пошлиной такие дела не облагаются. В суде Вы вправе претендовать на неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы + возмещение судебных расходов.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Добрый день! Если в гарантийный период вышли из строя наушники, полученные по акции как подарок при покупке другого девайса, могу ли я требовать гарантийный ремонт или замену?
февраль 14, 2022 г.
Добрый день. Не пользовалась смартфоном никогда, но для экстренных нужд купила старенький sony xperia Андройд 4.1.2. Не получается выйти в интернет.
сентябрь 12, 2021 г.