Добрый день! Приобрёл телефон 5 дней назад(на гарантии). На второй день пользования он перестал включаться. - вопрос №1054384

Имею ли я право вернуть денежную сумму обратно? И не сдавать его в ремонт! Как скоро будут возвращены деньги? Я составил претензию на салон и буду Вам признателен если Вы его посмотрите.

Руководителю ОАО «Связной» ИНН (салон «Связной», г. Иваново ул. 8 Марта 32 ТЦ Серебряный город) от ФИО проживающий по адресу: Г. Ул. Контактный телефон: П Р Е Т Е Н З И Я 08.05.2014 г. мной в Вашем магазине был приобретен телефон Apple iPhone 4s(8гб) стоимостью 13990 (Тринадцать тысяч девятьсот девяносто) руб., что подтверждается товарным чеком (копия прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: нельзя произвести какие либо взаимодействия с телефоном, при включение на экране отображается шнур от кабеля и логотип программы ITunes. Срок гарантийного обслуживания по сей день не истек, что подтверждается товарным чеком (он же гарантийный талон). Так как срок устранения недостатков товара не определён в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно ( Гл 2.ст20 п.1). На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 11, 13, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон Apple iPhone 4s(8гб) () денежную сумму в размере 13990 (Тринадцать тысяч девятьсот девяносто) руб. в течение 10 дней. В случае отказа удовлетворить мое законное требование, оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования и компенсировать мне причиненный моральный вред. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной потребителю и уплату госпошлины. Подлинник товарного чека будет предоставлен в день окончания расчёта. Приложение: 1. Копия товарного чека (он же гарантийный талон). 12.05.2014 г. ____________________ ФИО Претензию получил: __________________Ф. И. О., роспись ¬_______________

май 11, 2014 г.