"Защита прав потребителя" - вопрос №155018

Здравствуйте! У нас в магазине было куплено пуховое пальто, покупатель его одела и в нём ушла домой. Через 2 дня принесли обратно, хотят вернуть деньги, ссылаясь на маленький размер. По Закону України про захист прав споживача стаття №9 Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. Как нам поступить? Перелік товарів, що непідлягають обміну (поверненню) ( 172-94-п ), в этом додатке №3, внесена формулировка — пір'яно-пухові вироби.Что это и что к этому относится? Спасибо!

декабрь 2, 2011 г.