Юриспруденция
Решено
Здравствуйте, вопрос состоит в следующем, я приобрел телефон в магазине, через 2-3 дня заметил что пропадает сеть у него и он не поддерживает JAVA - вопрос №1772921
приложения о чем не было сказано продавцом, в итоге решил вернуть товар в магазин с возвратом денежных средств, в магазине мне отказали вернуть денежные средства ссылаясь на то что не имеют права, и сказали что они примут телефон на проверку качества и после нее мне вернут деньги, сказали все займет 10-20 дней, в итоге 26го числа пройдут 45 дней, на днях я заходил и спрашивал про телефон, результатов не было, есть ли шанс теперь что вернут денежные средства если проверят в срок? телефон уже не нужен. И как поступить если телефон не вернут после 45 дней?
декабрь 25, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
В случае нарушения срока проверки качества Вы вправе действовать согласно
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Со скольки лет можно покупать безалкогольные энергетические напитки? И какая статья это регулирует?
сентябрь 16, 2014 г.
vip
Просрочена замена газового счетчика в частном секторе - Ставропольский край
сентябрь 3, 2013 г.
Продал видеокарту, с рук получается, на авито по объявлению. Цена 2500 руб. Через три недели покупатель звонит мне и говорит что видеокарта не
декабрь 25, 2015 г.