Юриспруденция

• Всего ответов: 1


Марк Анатольевич
54-й в Юриспруденции
0 отзывов
Здравствуйте!               
По статье 25 Закона о защите прав потребителей, в случае с возвратом товара надлежащего качества установлены следующие условия:
• с момента покупки прошло не более четырнадцати дней;
• у товара сохранился товарный вид и потребительские свойства;
• товар не использовался;
• у товара не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
• имеется кассовый чек, или иной подобный документ (либо в случае утраты чека – свидетели покупки).
В этом перечне ничего не говорится про сохранение упаковки товара. Поэтому вы можете вернуть или обменять товар нормального качества и без упаковки (разумеется, при соблюдении приведенных условий).

В случае, когда товар некачественный, для возврата достаточно уже самого факта недостатка товара. Ну, и конечно же, важно соблюсти сроки обращения в магазин, написав претензию в двух экземплярах и один вручить продавцу, а на другом поставить штамп о принятии претензии для рассмотрения (для Вас) или если продавец отказывается брать в руки и расписываться о получении претензии, выслать по почте с уведомлением.

Не забудьте проголосовать за лучший ответ по Вашему мнению и удачи Вам.


январь 23, 2016 г.

Похожие вопросы