Юриспруденция
Возврат товара - вопрос №330435
Добрый день! Мы являемся магазином по продаже керамической плитки. Продаем плитку под заказ. Покупатель приобрел у нас декоративный керамческий элемент который продается штуками. Спустя некоторое время клиент понял что бордюр ему не подхлдит этот товар. Просит вернуть деньги. Мы в свою очередь обратились к оптовой компании с просьбой о возврате товара. Нам отказали. Можем ли мы отказать в возврате денег
август 15, 2012 г.
-
Всего ответов: 1
-
Уточните период в какое время после передачи товара покупатель обратился к Вам с требованием о возврате. Стоит иметь в виду что согласно требованиям ст. 25 ЗоЗПП потребитель в праве в течении 14 дней с момента покупки потребовать обмена товара надлежащего качества не подходящего по расцветке, фасону, габаритам. Соответственно Вы вправе отказать в возврате денежных средств — предложите обмен на другой аналогичный товар.
Похожие вопросы