Добрый день. Ситуация такая. 10 ноября 2019 приобретен в магазине Вайлдберриз смартфон. Пользоваться им начали спустя 2 недели. В процессе эксплуатации обнаружены неполадки. 7 декабря 2019 - вопрос №3614909

года отдала смартфон в магазин, на техническую экспертизу. Оператор озвучила сроки экспертизы — 45 дней. Сроки уже прошли.На сегодняшний день нет никакой информации о результатах экспертизы. При обращении в магазин оператор отвечает, что у них нет информации по этому вопросу. Что делать? Хочу вернуть деньги за товар. На данный момент у меня на руках акт о сдаче товара на проверку и чек. Заранее благодарю.

январь 28, 2020 г.