Некачественный ноутбук - вопрос №440200

Подскажите, правомерно ли, что сервисный центр начал ремонт ноутбука после того, как я написала претензию на обмен бракованного ноутбука? Сначала они мне отказали в гарантии и сказали, что ремонтировать ничего не будут, а после моего отказа принимать ноутбук обратно (т.к. они его уже по гарантии «ремонтировали» до этого) и составления претензии на обмен, они вдруг вернули мне гарантию и отдалиего в ремонт. Могу ли я настаивать на удовлетворении своих требований, указанных в претензии?

октябрь 26, 2012 г.