Потребительское право. - вопрос №46081

Уважаемые эксперты.

Следуя Вашим рекомендациям, веду переписку с продавцом сломавшегося телефона, оторый находится на гарантии.

При первичном обращении, мастер серисного центра установил, что телефону требуется перепрошивка.

Продавец мне заявляет, а потребнадзор подтверждает, что перепрошивка является обновлением програмного обеспечения  и не является "поломкой"или "существенным недостатком телефона".

Следовательно, я не имею права предявлять требования о возврате денег.

Так ли это?

декабрь 2, 2010 г.