Юриспруденция
Проблема с возвратом дивана - Калужская область - вопрос №538028
Здравствуйте, уважаемый юрист! Я приобрела диван. Оказалось, что у него твердая спинка, из-за чего неудобно сидеть. Сверху на диване, по бокам и на спинке, стоят обычные текстильные подушки, они ничем не прикреплены к нему, следовательно являются аксессуаром, а не составной частью спинки. С этими подушками на диване тесно сидеть, сидение узковато, поэтому приходится подушки убирать, но без подушек невозможно облакачиваться
январь 31, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Да, на возврат вы имеете полное право. Главное, что бы Ваше обращение в магазин было совершено не позже четырнадцати дней со дня покупки, сохранен товарный вид дивана, наличие чека. ЗоЗПП ст. 25 п.1. На счет притензии (2шт, копия Вам, обязательно должна быть указана дата приема, и кем принета притензия), он обязан ее принять, в ней Вы все указываете исходя из ситуации, а так же свои почтовые данные, т.к. ответ будет в письменной форме отправлен Вам по почте. Сроки ответа состовляют 10 календарных дней + доставка почтой. За каждый день просрочки 1% от стоимости дивана. Так что не в их интересах «тянуть резину».
Похожие вопросы