Здравствуйте, подскажите пожалуйста, бабушка купила... - вопрос №571125

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, бабушка купила ноутбук, ей установили на него пакет каких то услуг, за ноутбук деньги вернули, а за услугу нет, т.к. услуга была произведена. По факту ноутбука нет, т.е. и нет этой услуги. Как нам быть, должны ли вернуть деньги за эту услугу. (при покупке продавец не объясил что она платная)

март 6, 2013 г.