Могу ли я вернуть смартфон в магазин в период гарантийного срока после неоднократного обращения в сервисный центр? - вопрос №579745

Здравствуйте! сразу к делу. полгода назад был куплен смартфон, недавно выявился деффект — экран в двух местах перестал полностью реагировать. по гарантии отремонтировали, потом выяснилось, что он опять «глючит», хотела вернуть телефон в магазин. сказали, что надо несколько раз в ремонт сдавать только потом может быть его и возьмут обратно. сдала на ремонт второй раз. позвонили, сказали, что готов телефон,когда пришла забирать его, телефон поцарапали и утверждают, что не их вина и говорят, что чем мы докажем что они поцарапали. телефон пока не забрала, не знаю что делать. первый раз телефон в ремонте был 38 дней а во второй 2 недели. Хочу вернуть телефон в магазин и вернуть деньги, вправе ли я это сделать?

март 14, 2013 г.