Юриспруденция
Как поменять товар ненадлежащего качества... - Ульяновская область - вопрос №784726
Как поменять товар ненадлежащего качества после истечения 15 дней?
октябрь 9, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Если речь идет о технически сложном товаре, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При наличии одного из указанных оснований Вы вправе подать заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денег.
Если же речь о не технически сложном товаре, то Вы вправе подать такое заявление при наличии любого недостатка.
Такие требования Вы вправе предъявить в течение гарантийного срока, а при определенных условиях и за его пределами, если он составляет менее двух лет.
Заявление на возврат денег, впрочем как и любое другое, подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Все вышесказанное актуально, если товар приобретен у юридического лица или индивидуального предпринимателя, а не с рук.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Решено
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Меня и мою подругу привлекли за распитие спиртных напитков в общественном месте....
август 24, 2014 г.
Проживаю в сельской местности в двухквартирном доме. Сосед установил забор из шифера между границами участков. Имеет ли право сосед устанавливать такой забор и на какой закон мне ссылаться?
июнь 24, 2014 г.
Соседи сломали забор, делать отказываются. что делать в этой ситуации?
май 26, 2014 г.