Здравствуйте!подскажите как быть сдала блендер... - вопрос №913544

Здравствуйте! подскажите как быть сдала блендер в ремонт, когда был еще на гарантии, прошло более 45 дней со дня ремонта, до сих пор не вернули, гарантия уже прошла(чек и бумажку с датой сдачи потеряла за это время) сегодня уже 50 дней прошло, могу ли я требовать деньги или новый блендер той же марки.и как правильно оформить неустойку учитывая, что уменя на руках нет ни одного документа подтверждающего, что блендер в ремонте, но у них в магазине все зафиксировано.Спасибо

январь 16, 2014 г.