Юриспруденция
Здравствуйте Приобрёл телефон в салоне... - вопрос №938422
Здравствуйте. Приобрёл телефон в салоне связи. Пришёл домой, выяснилось что плохо работает динамик. На следующий день пошёл в сервисный центр с требованием вернуть деньги за бракованный телефон. Мне сказали что деньги вернут только после диагностики телефона при условии что неисправность подтвердится. Я согласился. Телефон забрали на диагностику. Всё это длилось 19 дней. Сегодня позвонили и сказали что телефон продиагностировали, можно
февраль 3, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Добрый день. Действия по проведению экспертизы устройста правомерны. Поскольку мобильный телефон относится к категории технически сложных устройств. Сроки выполнения экспертизы были нарушены. Поскольку Законм о защите прав потребителей устанвливается 14 дневный срок проведения экспертизы товара. Также неправомерными являются действия по ремонту технического устройства, поскольку для его проведения неоходимо Ваше непосредственное согласие.
Вы можите обратиться в магазин где приобретали товар и потребовать расторжения договора розничной купли-продажи. В случае отказа продовца расторгнуть договор и вернуть денежные средства соберите пакет документов подверждающих неисправность телефона и обращайтесь в суд.
Похожие вопросы